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星期天把投訴信寄出後，今天收到兩封回信，一封是統一總公司的回信，內容表示歉意外，並將此一訊息轉交給負責該店的區督導員處理。
另一封信則是區督導員寄來的，同樣的表示歉意外，也希望我可以親自到店面一趟，督導員會將沒有給我的點數補發給我，信中並說會招待我咖啡或思樂冰，個人是回絕了，因為寫投訴信的目的不是為了貪那一杯思樂冰，而是希望他們可以加強店員的素質，這才是重要的目的。
總之，個人以經感受到統一的誠意，也不想繼續追究下去了，總而言之，小七還是生活中的好鄰居。
另一封信則是區督導員寄來的，同樣的表示歉意外，也希望我可以親自到店面一趟，督導員會將沒有給我的點數補發給我，信中並說會招待我咖啡或思樂冰，個人是回絕了，因為寫投訴信的目的不是為了貪那一杯思樂冰，而是希望他們可以加強店員的素質，這才是重要的目的。
總之，個人以經感受到統一的誠意，也不想繼續追究下去了，總而言之，小七還是生活中的好鄰居。
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